자주 묻는 질문
배송비를 지불해야 하나요?아니오, DEKO Tools는 www.dekotools.com에서 개별 소비자의 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다. 소매 가격은 세금 포함 가격입니다.
배송 기간은 얼마나 걸립니까?일반적으로 제품은 다음 지역에서 3-15일 이내에 도착합니다. 유럽, 이스라엘, 미국. 그 외 지역은 고객센터로 문의 부탁드립니다. 참고: 코로나19의 영향으로 배송이 지연될 수 있습니다. 일주일 이내에 주문을 받지 못한 경우 추적 상태를 직접 확인하십시오. www.17track.net/en 또는 고객 서비스에 문의하십시오.
전 세계 배송을 제공합니까?DEKO Tools는 유럽, 이스라엘 및 미국 전역에 소매용 현지 창고를 보유하고 있습니다. 다른 지역의 경우 온라인 채팅 또는 이메일(services@dekotools.com)을 통해 고객 서비스를 통해 해당 국가로의 배송 조건을 확인하십시오.
할인을 제공합니까?다양한 이벤트 및 행사에 대한 할인 및 쿠폰을 제공합니다. 다가오는 할인 및 구독자를 위한 특별 제안을 이용하려면 메일링 리스트에 가입하십시오.
어떻게 패키지를 추적 할 수 있습니까?모든 소포는 다음과 같이 추적할 수 있습니다. 1단계. 글로벌 추적 사이트 www.17track.net/en으로 이동하여 언어를 선택하십시오. 2단계. 추적 번호를 입력합니다. 3단계. 상태를 확인합니다.
반품 정책은 무엇입니까?DEKO에서 구매한 제품이 만족스럽지 않은 경우 구매 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 반품된 상품은 사용하지 않은 새 상품이어야 하며 재판매 가능한 상품이어야 합니다. DEKO는 상품을 수령하고 검사한 후 환불을 제공합니다. 고객이 부담한 배송료, 세금 및 기타 비용은 환불되지 않습니다. 꼭 읽어주세요 환불정책 페이지.
보증 기간은 무엇입니까?모든 DEKO 제품에 대해 구입일로부터 XNUMX년 보증을 제공합니다. 제한 보증은 다음을 포함하지 않습니다.
- 사용 설명서에 따른 사용으로 인한 자연적인 마모. - 무단 또는 부적절한 유지 보수, 취급 또는 과부하. - 인간이 만든 손상.
꼭 읽어주세요 DEKO 보증 조건.
내 도구에 결함이 있습니다. 어떻게 수리합니까?먼저 구입한 회사에 문의하면 도움을 드릴 것입니다. - www.dekotools.com에서 직접 구매하려면 다음으로 고객 서비스에 문의하십시오. services@dekotools.com. -Aliexpress DEKO 공식 스토어에서 구매하는 경우 주문 번호를 제공하고 aliexpresssupport@dekotools.com으로 문의 사항을 보내주십시오. - Amazon DEKO 공식 스토어에서 구매하실 경우 주문번호를 기재하여 support@dekotools.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
당신은 도매를 제공합니까?예. DEKO는 장기적인 협력을 위해 새로운 유통업체를 환영합니다. 수량에 따라 특별 가격을 제공할 수 있습니다. 방문해주세요 근무지에서 발생 페이지를 방문하여 회사 소개가 포함된 이메일을 보내주십시오. |
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